一、汽车物流简述

（一）什么是汽车物流

汽车物流是指汽车供应链上原材料、零部件、整车以及售后配件在各个环节之间的实体流动过程。广义的汽车物流还包括废旧汽车的回收环节。汽车物流在汽车产业链中起到桥梁和纽带的作用，是实现汽车产业价值流顺畅流动的根本保障。汽车物流是物流领域的重要组成部分，具有与其他物流种类所不同的特点，是一种复杂程度极高的物流活动。

从供应链的角度看汽车物流可分为四部分：零部件供应商的运输供应物流、生产过程中的储存搬运物流、整车与备件销售物流和工业废弃物的回收物流。运输供应物流是指上游供应商向整车厂提供汽车零部件、生产材料、辅料到整车厂的仓库入口的流程。生产物流主要发生在企业的内部，即从仓库入口到生产线消耗点，再到成品车库的入口前的物流。整车与备件销售物流是指从成品车库、备件库到经销商之间的物流。而回收物流则贯穿汽车物流的全过程。

（二）汽车物流的特点

1. 技术复杂性

保证汽车生产所需零部件按时按量到达指定工位是一项十分复杂的系统工程，汽车的高度集中生产带来成品的远距离运输以及大量的售后配件物流，这些都使汽车物流的技术复杂性高居各行业物流之首。

2. 服务专业性

汽车生产的技术复杂性决定了为其提供保障的物流服务必须具有高度专业性：供应物流需要专用的运输工具和工位器具，生产物流需要专业的零部件分类方法，销售物流和售后物流也需要服务人员具备相应的汽车保管、维修专业知识。

3. 高度的资本、技术和知识密集性

汽车物流需要大量专用的运输和装卸设备，需要实现“准时生产”和“零库存”，需要实现整车的“零公里销售”，这些特殊性需求决定了汽车物流是一种高度资本密集、技术密集和知识密集型行业。

（三）汽车物流业的竞争态势分析：国内竞争国际化趋势明显加快

当前，在我国汽车制造业国内竞争国际化态势初步形成同时，汽车物流业国内竞争国际化初步显现：①国内市场国际化。国内主要的汽车物流企业与国际知名的物流企业结盟或组建合资企业。自国内首家汽车物流合资企业——安吉天地汽车物流公司在2002年6月成立以来，至今，至少有几十家类似的合资企业或企业联盟。②业务运作国际化。合资企业借助先进的信息管理技术及成本控制经验，在战略上，有将整车物流、零部件物流、售后物流一体化运作和整合国内物流配送中心的战略要求；在实际操作上，将汽车物流业获利能力较强业务全由合资企业承担，不仅有利于汽车大集团提高汽车物流效率服务，也将成为其进一步抢占汽车服务贸易市场的重要一步。

在我国汽车物流业面临历史性发展机遇的同时，我们也应该清晰地看到我国物流基础薄弱、市场分割明显、产业标准缺失、竞争手段单一、规模不经济及有效供给能力不足等问题严重制约到我国汽车物流业发展，影响了物流业效率的提升，从而不利于我国汽车产业整体竞争力的提升。

二、汽车物流发展的趋势

我国的汽车消费市场潜力巨大，巨大的汽车消费市场需引进新建生产线或改扩建旧生产线的先进生产设备，引进大量新车型的关键零部件，还会涌进大量进口整车，这些必定会极大地增加我国汽车物流市场的新需求。国外汽车物流企业会随着中国汽车行业的高速发展而加快进入中国汽车物流市场的步伐，并带来先进的物流理念、运作经验和物流技术，这会给我国汽车物流企业增添竞争压力和合作机会，并将对我国汽车物流市场的发展产生深远影响。

（一）汽车柔性生产带动精益物流发展

物流系统的优化和顺畅，是汽车制造企业追求的目标。在市场主导的今天，顾客的个性化需求越来越大，汽车生产向多品种、小批量方向发展的趋势越来越明确。因此，汽车生产系统对物流保障系统的要求会更加苛刻。汽车物流准时性、准确性、质量保证性的要求决定了汽车生产物流必须向柔性和精益物流方向发展。

准时性：汽车装配线的生产节拍是每小时20～40辆车，每种车型的装配零部件是3000多种。生产线旁的物流位置有限，因此需要连续不断地向生产线准时供货，供货的准时性决定了生产的准时性。

准确性：汽车装配的准确性是整车装配质量最基本的保证。在一条装配线上，混流装配两个或两个以上平台、十几种配置的汽车，上万种零部件准确地送到消耗点，是物流配送的难点，它需要配送商对汽车生产有深刻的了解和丰富的经验。

质量保证性：汽车零部件的质量是汽车质量的基本保证。零部件在运输、搬运、更换包装容器和仓储的物流活动中，必须追求物流服务的质量。

（二）汽车物流继续趋向纵横双向发展

汽车制造业涉及的上下游环节非常多。以汽车制造业供应链为例，其主要组成部分可分为供应商零部件的运输供应物流、生产过程中的储存搬运物流、整车与备件的储存和运输物流以及工业废弃物回收处理物流等。从行业核心企业的发展来看，除基础业务外，上游正向汽车零部件供应商的管理上延，下游向维修保养和美容等后市场物流服务延伸，汽车零部件供应商物流受到行业关注。

除了上述行业企业向上下游纵向拓展，同时汽车物流领军开始布局国际市场，行业市场也进行横向拓展。如安吉在泰国设立分公司；长久汽车零部件服务延伸至德国。

（三）第三方汽车物流服务将占据主导地位

我国现行的主体汽车物流模式是供产销一体化的自营物流，即汽车产品原材料、零部件、辅助材料等的购进物流、汽车产品的制造物流与分销物流等物流活动全部由汽车制造企业完成。随着物流业务的不断扩大，供应经济全球化和电子商务对汽车产品物流的信息化、自动化和柔性化提出了全新的要求，要求制造商具有更加强大的物流实力，不断加大对物流的投入以适应电子商务发展的需要。

随着汽车供应链全球化的发展，汽车制造商越来越需要社会化的第三方汽车物流企业帮助他们整合全球物流资源，以满足其生产和销售需要，对其供应链进行全程一体化的服务。第三方汽车物流企业有其自身的专业化物流运作经验与技术，有专业的物流网络及设施、专业化的物流运作管理人才和现代化的物流信息系统，有利于促进汽车产品总体物流效率的提高和物流合理化。

（四）汽车物流将注重增值服务发展

目前的国内汽车物流企业功能单一、增值服务能力薄弱。国内部分物流企业是原有汽车企业业务分离建立起来的，专属性强，基本上是沿袭原有企业集团内部经营思路，去运作物流新概念下的业务。据统计，汽车物流服务商收益的90%来自基础性服务（运输／仓储），而增值服务、物流信息服务和支持物流的财务服务的收益只占10%。

提供增值服务是一个企业采取差别化战略提高竞争优势的主要手段，因此发展汽车物流增值服务成为一种趋势。例如著名的物流公司Exel（英国英运物流集团），其汽车物流服务范围超出一般的运输和仓储，该公司提供的服务组合项目包括：旧汽车的重新装修，特种车辆如救护车、解款车的改装业务，汽车交运之前的现场检验、车身修建、车辆改装、车内装修、备件配送服务等。

汽车物流的运作与管理

一、汽车商品流通模式我国的汽车企业主要通过以下五个较为典型的营销渠道模式销售：品牌专卖店、汽车交易市场、多品牌汽车超市、汽车连锁超市、汽车工业园区。每种销售渠道各有自己的特点。

（一）品牌4S店渠道模式

这种模式是厂家极力推行的一种营销模式，4S（汽车销售服务）店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。它是以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等。这种特许专卖店的营销队伍一般都素质良好、文化水平较高、接待礼仪非常规范、身份醒目、讲究营销人员的外在形象等。对于这种特许经营的4S店来说，生产厂家除了考虑销量外，还希望树立品牌的形象，以谋取更加长远的利益。

1.4S店的优势

第一，4S店具有优美的购车环境，在外观和内部布局上，统一规范、统一标志，建筑豪华、装修考究，为消费者营造出高档、舒适、优美的购车环境。第二，4S店是制造商的特许专营店，能得到厂家强有力的技术支持，厂家会为4S店培训大量的销售人员和维修技术人员，为消费者提供良好的技术支持和服务。第三，配备专用工具，采用正宗原厂设备。汽车维修保养所用到的零件配件都是正宗原厂件，零配件质量上有了保障，汽车维护保养的质量就有了保障。第四，仅针对单一车型服务，即所谓的“品牌专卖”，与修“万国车”的维修店相比较，具有一定的技术优势。